테무 쇼핑 배송 지연 보상 받은 후기 배송 정책 안내

최근 테무 온라인 쇼핑몰에서 상품 주문후 예상 배송일을 하루 지나서 배송이 왼료되었습니다. 이때 테무에서 어떤 보상을 어떻게 받을 수 있는지 경험담과 테무 배송 보장 정책을 정리합니다.

 
 

 
 
 
 

테무 배송 보장 정책

 

• 배송 지연시 :

테무는 예상 배송 일자까지 배송이 완료되지 않으면 해당 날짜로부터 2일(48시간) 이내에 5,300원 크레딧을 지급합니다. 
이 크레딧은 다음 주문에 바로 사용할 수 있습니다.
 

• 상품 파손시 :

택배 수령 확인 후 상품이 분실, 파손된 경우 해당 상품에 대한 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
 

• 배송중 업데이트가 15일 이상 되지 않을때 :

택배 배송이 시작된 후 15일 이상 추적 업데이트가 없다면, 무료재배송과 환불중 선택해서 결정할 수 있습니다. 택배를 이미 수령했거나 나중에 받더라도 해당 상품을 반송할 필요없습니다.
 
 
 

테무 무료 반품 정책

모든 주문은 1회 무료 반품이 가능합니다.
구입 후 90일 이내 상품에 문제없이 반품하는 경우 전액 환불 받습니다.
 
 
 

테무 가격조정 정책

구입한 상품의 가격이 구입후 30일 이내에 하락한 경우, 차액을 보상해줍니다.
내주문-가격조정 요청 하면 크레딧으로 환불이 됩니다.
 
 

테무 가격 변동 최저가 보상 환불 크래딧 받는 간단한 방법

 
 
 

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테무 배송 하루 지연되었을 때 보상 금액

• 테무 예상 배송일정보다 +1 일 늦게 도착했습니다.
• 전날이 일요일로 택배사 쉬는날이었지만, 택배사 휴무일과 무관하게 보상받을 수 있습니다.
• 테무 배송 지연에 대한 보상은 5,300원이고 이 금액은 크레딧으로 적립됩니다.
• 구매자가 신청하지 않아도 테무에서 자동 알림을 주고 즉시 처리되었습니다. 
• 배송지연 보상 금액을 상품 구입 금액과 상관없이 균일하게 5,300원입니다.

 

 
 
 

 

 

테무에서는 배송 지연, 상품 가격 하락시 차액 보상등으로 받을 수 있는 크레딧을 확인하고 챙겨보세요. 다음번 상품 구입 결제시 어떠한 제한없이 사용할 수 있어서 편리합니다.